Politique RGPD

Politique de protection des données à caractère personnel générale

Le Règlement Général sur la Protection des Données à caractère personnel (RGPD) entré en application le 25 mai 2018 impose une information transparente, claire et concise lors de la collecte de vos données à caractère personnel.

 

Le but de la présente politique est de vous informer des traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par l’Office de Tourisme du Cambrésis.

 

I) Identité du Responsable de Traitement

 

Les données personnelles collectées sont traitées par l’Office de Tourisme du Cambrésis en tant que responsable de traitement. Les coordonnées complètes de l’association sont :

 

Nom de l’organisme : Association OFFICE DE TOURISME

Nom du représentant légal : Madame Delphine JOUVENEZ

Adresse postale : 48 rue Henri de Lubac 59400 CAMBRAI

Numéro de téléphone : 03 27 78 36 15

Adresse mail : webmaster@tourisme-cambresis.fr

 

Le délégué à la protection des données de l’association est :

 

Nom de l’organisme : ACS RGPD – AGENCE RGPD Hauts-de-France

Nom du représentant légal : Pierre-Antoine BAUDE

Adresse postale : 7 bis rue du Virval 62100 CALAIS

Numéro de téléphone : 06 69 98 33 48

Adresse mail : pa-baude@agencergpd.eu

 

II) Traitements, finalités et bases légales des traitements

                                          

Les données personnelles collectées sont utilisées et conservées pour :

 

  • La gestion de la comptabilité. La base légale de ce traitement est l’obligation légale (article 6-c du RGPD) ;
  • La gestion des clients. La base légale de ce traitement est l’exécution d’un contrat (article 6-b du RGPD) ;
  • La gestion des fournisseurs. La base légale de ce traitement est l’exécution d’un contrat (article 6-b du RGPD) ;
  • La gestion de la newsletter (gestion des inscriptions, des désinscriptions et de l’envoi de la newsletter). La base légale de ce traitement est le consentement (article 6-a du RGPD) ainsi que l’intérêt légitime de la structure (article 6-f du RGPD), justifié par la nécessité d’augmenter la visibilité de l’association.
  • La commercialisation de visites et gestion de la billetterie (accueil et renseignement du public, vente de places via la billetterie, gestion de la billetterie en ligne, gestion du paiement par carte bancaire, gestion de la billetterie physique, gestion des remboursements). La base légale de ce traitement est l’exécution d’un contrat (article 6-b du RGPD) ;
  • La revente de billets (gestion de la billetterie physique, en ligne et des remboursement). La base légale de ce traitement est l’exécution d’un contrat (article 6-b du RGPD) ;
  • La gestion de la communication (envoi d’une brochure par courrier ou mail suivant demande, effectuer la promotion d’activité par mail, envoi de cartes postales numériques). La base légale de ce traitement est l’intérêt légitime de la structure (article 6-f du RGPD), justifié par la nécessité de répondre à la demande de la personne concernée et promouvoir les activités de la structure.

 

III) Durée de conservation applicable

 

Vos données ne sont conservées que le temps strictement nécessaire à l’accomplissement de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

 

Si le traitement concerné est fondé sur l’obtention préalable de votre consentement, vous avez droit au retrait de ce dernier à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avec le retrait de celui-ci.

 

IV) Destinataire des données à caractère personnel

 

L’Office de Tourisme du Cambrésis et, le cas échéant, ses sous-traitants, sont destinataires de vos données à caractère personnel. L’Office de Tourisme du Cambrésis s’assure au préalable que ses sous-traitants respectent les obligations du RGPD.

 

Toute demande d’informations en vue d’une étude statistique fera l’objet d’une transmission de données préalablement anonymisées.

 

Aucun transfert de donnée n’est effectué en dehors de l’Union Européenne.

 

Aucune prise de décision n’est automatisée.

 

V) Données à caractère personnelles concernées

 

Dans la cadre des traitements mis en œuvre par l’Office de Tourisme du Cambrésis, peuvent être collectées les données à caractère personnel suivantes vous concernant :

 

  • Les données relatives à votre identité :
  • Client particulier : nom, prénom, âge, adresse postale, téléphone, mail
  • Client professionnel : nom, prénom, adresse postale, téléphone, mail
  • Fournisseur : nom, prénom, adresse postale, téléphone, mail
  • Les données relatives à votre vie personnelle :
  • Client professionnel : Information sur les allergies et la condition physique
  • Vos données relatives à des informations d’ordre économique et financier :
  • Fournisseur : RIB
  • Clients : RIB et numéro de carte bancaire

 

VI) Droits et recours

 

Nous sommes très attachés au respect de cette règlementation vous pouvez à tout moment demander à faire respecter vos droits conformément aux articles 15 à 21 du RGPD (droit d’accès, rectification, oubli/effacement, limitation, opposition, portabilité).

 

Cette demande peut être effectuée soit en contactant l’Office de Tourisme du Cambrésis à l'adresse suivante : webmaster@tourisme-cambresis.fr, soit en contactant le Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante : pa-baude@agencergpd.eu ou encore directement auprès de l'autorité de contrôle Française (CNIL) à l'adresse suivante : https://www.cnil.fr/  ou par téléphone au 03 27 78 36 15.   Votre demande sera traitée dans les délais imposés par la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) et du RGPD.